Foire aux questions (FAQ)
Besoin d'aide ? Parcourez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides et claires à toutes vos questions. Trouvez facilement les informations dont vous avez besoin pour acheter en toute confiance.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Wall Bed King accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal. Toutes les transactions par carte sur notre site sont traitées par PayPal, le service de paiement en ligne le plus sécurisé et fiable, garantissant votre tranquillité d'esprit.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Pour toute question concernant les retours, notre service client est à votre disposition. Tous nos produits sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous souhaitez retourner un article, vous serez remboursé intégralement, hors frais d'expédition. Les articles doivent être en parfait état et non utilisés, même sans emballage d'origine.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Chez Wall Bed King, la sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité de vos informations. Vos paiements sont entièrement cryptés, et la présence d'un cadenas vert dans la barre d'adresse confirme cette sécurité.
Proposez-vous une garantie de remboursement ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, nous vous rembourserons intégralement. Consultez nos conditions de retour ou contactez notre service client pour plus d'informations.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est entièrement gratuite pour tous les produits, partout en France.
Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons tous nos produits sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les commandes plus importantes, ce délai peut varier. Nous vous tiendrons informé(e) après votre achat en cas de modifications.
Matelas
Les lits escamotables sont-ils vendus avec un matelas ?
Nos ensembles de lits escamotables comprennent tout le nécessaire pour assembler le mécanisme du cadre, mais le matelas n'est pas inclus. Vous avez la liberté d'utiliser votre propre matelas standard ou d'acheter un matelas séparément, selon vos préférences pour un confort personnalisé.
Puis-je commander un matelas avec mon lit escamotable ?
Les lits escamotables incluent toutes les pièces pour le mécanisme, mais pas de matelas. Vous pouvez choisir l'un de nos matelas de haute qualité, spécialement conçus pour s'adapter à nos lits, ou utiliser le vôtre. Vérifiez simplement que les dimensions correspondent à votre nouveau lit escamotable.
Installation
Le lit doit-il être fixé au mur ?
Votre lit escamotable doit être solidement fixé au mur, au sol, ou aux deux pour une installation sécurisée. Vous pouvez facilement l’installer vous-même, que ce soit sur un sol ou un mur robuste. Contrairement à d'autres systèmes, nos lits offrent une flexibilité totale pour un montage sûr et stable.
Comment assembler le lit ?
L'assemblage de votre lit escamotable est simple et rapide. Nous mettons à votre disposition une vidéo d'instructions détaillée, vous guidant étape par étape pour une installation sans effort.
Que comprend l'ensemble des lits escamotables ?
Nos ensembles de lits escamotables sont livrés dans un emballage compact, comprenant tout le nécessaire pour assembler facilement votre cadre, exactement comme illustré sur notre site. Commandez dès aujourd'hui et profitez d'une solution gain de place en un rien de temps !
Utilisation & Praticité
Les lits escamotables conviennent-ils à un usage quotidien ?
Absolument ! Nos lits escamotables permettent non seulement d'économiser de l’espace, mais ils offrent également un confort optimal. Contrairement aux canapés-lits, le confort de votre lit escamotable dépend entièrement du matelas que vous choisissez, ce qui garantit un confort comparable à celui d'un lit traditionnel.
Puis-je laisser la literie sur le lit lorsqu’il est replié ?
Oui ! Nos lits escamotables sont conçus pour que vous puissiez laisser la literie en place, tout comme sur un lit ordinaire. Il n'est pas nécessaire de retirer vos draps ou couvertures lorsque vous repliez le lit.
Les ensembles de lits escamotables incluent-ils des encadrements ou des armoires ?
Nos ensembles comprennent tout ce qu'il vous faut pour assembler le cadre et le mécanisme du lit, mais n'incluent pas d'encadrements ou d'armoires supplémentaires, vous laissant libre de personnaliser votre espace selon vos besoins. Découvrez des idées ici. Contrairement à d’autres entreprises, nous vous offrons des ensembles à des prix compétitifs.
Vertical ou horizontal : quelle est la différence ?
Un lit escamotable vertical se replie en se levant par le pied du lit et s’étend du sol au plafond une fois replié. Un lit horizontal, quant à lui, se replie sur le côté, parfait pour les espaces avec une hauteur sous plafond limitée.
Puis-je emmener mon lit escamotable lors d'un déménagement ?
Oui, absolument ! Un lit escamotable est un excellent investissement à long terme. Non seulement il optimise l’espace chez vous, mais vous pouvez également démonter le cadre et l'emporter avec vous lors d’un déménagement. Vous pouvez même le revendre à un prix proche de son achat initial.
Quelles tailles de lits escamotables proposez-vous ?
Nous proposons des lits escamotables dans les tailles standards : lit simple, lit double, petit lit double, et King-size. Nous avons également élargi notre gamme pour inclure des lits escamotables horizontaux. Consultez notre catalogue complet de cadres de lits escamotables pour plus de détails.
Puis-je retirer le lit après installation ?
Oui, tout à fait ! Nos ensembles sont solidement fixés au sol ou à une paroi solide (ou aux deux), mais ils peuvent être facilement démontés et repositionnés dans une autre pièce ou un nouvel espace si nécessaire.
Fabriquez-vous ces ensembles vous-même ?
Oui ! Wall Bed King est le fabricant de ces ensembles, et non un simple revendeur. Nous les produisons en Europe selon des normes rigoureuses, ce qui nous permet de vous offrir des prix compétitifs ainsi qu’un service client de haute qualité. Notre engagement envers la qualité est reflété par nos excellentes évaluations clients.
Ces lits sont-ils confortables ?
Nos lits escamotables sont conçus avec des cadres robustes et stables, offrant un confort égal à celui d’un lit traditionnel. Vous pouvez utiliser n’importe quel matelas jusqu’à 30 cm de hauteur pour bénéficier d'un sommeil réparateur chaque nuit.
L’ouverture et la fermeture sont-elles faciles ?
Grâce à notre technologie de vérins à gaz, l’ouverture et la fermeture du lit se font avec un effort minimal, offrant une expérience simple et pratique.
Pour votre tranquillité d'esprit
Quel est le niveau de sécurité de vos lits ?
Nos lits escamotables sont conçus pour une sécurité maximale. Ils sont équipés d’un système à vérins à gaz de pointe qui permet une ouverture et une fermeture tout en douceur, vous garantissant une utilisation sans risque de blessure. Le mécanisme s'occupe du levage pour vous.
Quelle est la durée de votre garantie ?
Nous offrons une garantie à vie sur tous les lits escamotables et matelas de Wall Bed King. Pour plus de détails, consultez notre page de garantie.
Pour votre sérénité
Offrez-vous une garantie de remboursement ?
Nous proposons une garantie de remboursement de 30 jours sur nos lits escamotables. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, faites-le nous savoir dans ce délai et nous vous rembourserons. Notez que les frais de livraison ne sont pas remboursables et que le lit doit être non utilisé et en état de revente. Les emballages manquants ne posent aucun problème. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous une garantie ?
Oui, nous offrons une garantie à vie sur tous nos cadres de lit. Contrairement à nos concurrents, qui proposent des garanties limitées à 1, 5 ou 10 ans, nous croyons fermement en la qualité de nos produits et offrons une garantie à vie sur le mécanisme à vérins. Vous pouvez être assuré que nos lits sont conçus pour durer.
Vos lits Murphy escamotables sont-ils les meilleurs du marché ?
Oui, nos lits sont conçus pour être les meilleurs kits disponibles en ligne. Chaque modèle Wall Bed King offre une stabilité, une durabilité et une performance exceptionnelles, grâce à l'intégration de vérins à gaz de haute qualité, fabriqués en Allemagne pour garantir une manipulation simple et sans effort.
Quelles sont vos politiques de remboursement ?
Si vous avez des soucis avec votre commande ou souhaitez la retourner, contactez notre service client. Nous sommes disponibles pour vous aider. Si un remboursement est nécessaire, il sera effectué dans un délai de 14 jours après l’achat. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Pourquoi choisir Wall Bed King ?
Wall Bed King vous propose les lits escamotables les plus durables et de meilleure qualité disponibles sur le marché. Nos produits sont spécialement conçus pour un usage quotidien et sont accompagnés d’une garantie à vie sur le cadre et le mécanisme. Nous offrons également une garantie de remboursement de 14 jours pour assurer votre totale satisfaction. Même après l'achat, notre équipe est à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Des questions ?
Nous sommes à votre écoute ! Contactez-nous à l’adresse suivante : info@wallbedking.com, ou discutez en direct via la fonction de chat en bas à droite de votre écran. Nous sommes là pour vous aider tout au long de votre processus d’achat et répondre à toutes vos questions.
Denise Winters, Google
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"Il me permet de gagner de la place dans mon petit appartement de vacances. Très confortable et le service est excellent. Je recommande."
Drew Dunbar, Google
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"Fantastique, du début à la fin, le personnel est très serviable et fiable, merci."
Alejandro, Trustpilot
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"J’adore le lit Studio, facile à monter et livré rapidement."
